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No puedo iniciar sesión. ¿Qué debo hacer?
No puedo iniciar sesión. ¿Qué debo hacer?
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Escrito por Soporte
Actualizado hace más de 8 meses

No te preocupes, si tienes problemas para iniciar sesión en tu cuenta de Finity, sigue los siguientes pasos resolver el problema:

1. Verifica tus credenciales:

  • Asegúrate que el número de teléfono sea correcto.

  • Al introducir el código de verificación de 6 dígitos, asegúrate que todos los números sean correctos.

2. Comprueba si hay problemas técnicos:

  • Verifica si hay un mensaje de error en la pantalla de inicio de sesión. El mensaje de error puede indicarte la causa del problema.

  • Puedes consultar los canales de comunicación de Finity para ver si hay interrupciones del servicio conocidas.

3. Si el problema persiste:

  • Contacta a nuestro equipo de soporte a través de nuestro sitio web o el Centro de Ayuda para ayudarte a solucionar el problema. No olvides tener a la mano los datos de tu cuenta y el problema que estás experimentando.

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