Si sospechas que eres víctima de fraude en Finity, sigue los siguientes pasos de forma inmediata para proteger tu cuenta:
1. Contacta a nuestro equipo de soporte:
Puedes hacerlo a través de la app de Finity, el Centro de Ayuda o nuestro sitio web.
Ten a la mano tus datos de cuenta y el problema que estás experimentando.
Explica que sospechas que has sido víctima de fraude y proporciona todos los detalles que puedas sobre la situación.
2. Revisa tu historial de transacciones:
Busca cualquier transacción que no reconozcas.
Si encuentras alguna transacción sospechosa, informa a nuestro agente de soporte para cancelarla.
3. Monitorea tu cuenta:
Presta atención a cualquier actividad inusual en tu cuenta. Si notas algo sospechoso, informa a nuestro equipo de atención al cliente de inmediato.
Una vez identificado el problema, nuestro equipo de soporte te ayudará a recuperar el control de tu cuenta, y a gestionar los siguientes pasos.